quarta-feira, 30 de novembro de 2011

Sucesso: 11 dicas para conquistar seus objetivos em 2012

1.Roda da Vida - verifique como andam as realizações de cada área de sua vida, dando notas de 0 à 10 para elas: saúde, carreira, família, afetivo, espiritual, lazer, finanças e contribuição, por exemplo. Sugiro investir nas áreas mais deficitárias, pois o equilíbrio gera fluidez na vida. Faça uma lista dos seus objetivos para cada área e mãos a obra;


2.O passado - caso você não tenha realizado tanto quanto gostaria, avalie e aprenda com o seu passado para seguir adiante com sua melhor energia;


3.Objetivo - Formule seu objetivo no positivo. Ele deve ser específico, mensurável, alcançável, relevante e ter tempo de realização determinado. Caso ele seja muito grande, e segmente-o;


4.Sonho - antes de planejar sua realização sonhe ilimitadamente com isso. Deixe que sua mente se expanda, se abrindo a todas as possibilidades de realização;


5.Plano de Ação - agora sim planeje, traga seu sonho para o agora e crie um passo a passoescrito, e só depois do primeiro esboço pare para avaliar tornando-o ainda mais alcançável;


6.Evidências - sua mente precisa saber exatamente para onde vai levar você. Portanto, imagine esta realização, viva esse momento como se fosse agora e perceba o que você vê, ouve e sente. Isso mostra que é a evidência concreta de que você chegou lá;


7.Sabotadores - se perceber uma voz interna a fazer objeções ou uma sensação de desconforto é sinal que pode haver autosabotagem. Nesse caso, você deve conversar com essa parte de você e expor a importância da realização. Negocie com ela respeitosamente e encontrem uma maneira útil de tê-la como aliada;


8.Bom senso - perceba como esta realização afetará as pessoas importantes da sua vida. Se houver desarmonia com outras pessoas ou situações adéque o seu objetivo;


9.Motivação - pergunte-se "Por que eu quero isso? O que isto me proporciona de tão importante que me faz caminhar todos os passos necessários para sua realização? Isso é o seu combustível;


10.Ações - esteja comprometido a tomar todas as ações que forem necessárias para a realização. Desculpas e adiamentos não combinam com "realizar";


11.Comemorar - comemore a cada conquista intermediária e ainda mais na realização, você merece.

sexta-feira, 25 de novembro de 2011

CLORO NA AGUA DO CHUVEIRO PROVOCA ALERGIAS E COCEIRAS

VOCE SABIA QUE AGUA CLORADA DO CHUVEIRO PROVOCA COCEIRAS E VARIOS TIPOS DE ALERGIAS NO NOSSO CORPO ALEM DE SER PREJUDICIAL AOS NOSSOS CABELOS E QUE DA MESMA FORMA AGUA CLORADA DOS LAVATORIOS DE SALÕES DE BELEZA TAMBEM AGE PREJUDICANDO NOSSOS CABELOS!!!
CHEGOU A SOLUÇÃO PARA TODOS ESTE PROBLEMAS CIA CRISTAL DESENVOLVEU UM APARELHO PROPRIO PARA ACABAR CLORO

Cristal Shower
Purifica a água de rede garantindo qualidade e pureza, podendo ser utilizado em pontos preparados para máquinas de café residenciais e comerciais, maquinas de lavar, bebedouros e chuveiros.
Proporciona maior qualidade no preparo de cafés, chás, capuccinos, sucos, e refrescos, impedem a formação de depósitos de sujeira dentro da máquina de lavar previnindo manchas de ferrugem na roupa e garantem um banho de qualidade tornando a água cristalina e mais pura, reduzindo o cloro e protegendo a pele e o cabelo no banho.
VOCÊ PODE UTILIZAR O CRISTAL SHOWER EM DIVERSOS LOCAIS:
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ADEUS AGUA MINERAL

VOCE JÁ PAROU PARA PENSAR ?
QUE O MESMO GALÃO D AGUA MINERAL QUE ENTRA NA SUA CASA ,NO SEU ESCRITORIO, NO SEU COMERCIO E O MESMO QUE ENTRA EM NICROTERIOS,PET SHOPS CEMITERIOS E CASAS DE PESSOAS COM DOENÇAS INFECTO-CONTAGIOSAS E QUE MUITAS DAS VEZES SÃO DEPOSITADOS JUNTOS A BOTIJÕES DE GASES ,E QUE CACHORROS ,GATOS E RATOS FAZEM FEZES E URINAM NOS MESMOS , E QUE BARATAS TAMBEM PASSEIAM MEIO A ELES , E QUE TAMBEM OS NOSSOS LENÇÕES FREATICOS ESTÃO TODOS CONTAMINADOS POR AGUAS DE CEMITERIOS ,AGROTÓXICOS ,INSETICIDAS E ETC,E UQ VC PAGA O LITRO DE AGUA MINERAL EM TORNO DE R$0,35 A R$0,40...
PORTANTO CHEGOU A HORA DE MUDAR PRA ECONOMIA ,QUALIDADE E HIGIENE COM OS PURIFICADORES DA CIA CRISTAL LITRO DE AGUA SEM CLORO,SEM COLOFORMES FECAIS,METAIS PESADOS E AINDA VOCE LEVA AGUA ALCALINA POR UM PREÇO DE R$0,06 O LITRO
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quinta-feira, 24 de novembro de 2011

pH e Saúde

O QUE DIZEM OUTROS ESPECIALISTAS:

O organismo tem que preservar a alcalinidade do sangue para poder manter-se saudável. O pH de uma pessoa saudável está na faixa de 7.1 a 7.5, portanto alcalino. A hiperacidez precede e provoca a doença. O corpo sucumbe à desordem física quando seus próprios dejetos tóxicos ácidos se acumulam até o ponto onde a resistência orgânica é vencida e o corpo torna-se susceptível às doenças degenerativas. "Todas as doenças são meramente o ponto-final de uma progressiva saturação ácida”.

Sintomas da hiperacidez: fadiga, alterações da concentração, dores musculares, articulares e neurites, cálculos renais e biliares, assim como acidez digestiva. São em geral sinais de desgaste e da descompensação corporal.

Muitas vezes as pessoas não entendem por que alguns tratamentos não dão resultados? A causa básica fundamental é porque há excessiva acidez corporal, gerando diminuição na resposta vital orgânica. A utilização da água photon magnética produz mudanças significativas na hiperacidez corporal, graças a sua ação alcalinizante, proporcionando também aumento na capacidade de absorção celular de água na ordem de seis vezes.
O pH 6.5 é levemente ácido e o pH 4,5 é fortemente ácido. A maioria das crianças tem um pH 7,5. Mais da metade dos adultos tem um pH 6,5 ou mais baixo, refletindo o acúmulo de dejetos tóxicos ácidos, excessiva ingestão de água ácida, deficiência de minerais alcalinos (cálcio), decorrentes do envelhecimento e do estilo de vida sem qualidade.

Nas pessoas saudáveis, o pH do sangue é 7,4, o pH do fluido espinhal é 7,4 e o pH da saliva é 7,4. Pacientes com câncer apresentam um pH 4,5, especialmente quando em estado terminal. O câncer não sobrevive em um ambiente alcalino. As células de câncer são ácidas enquanto as células saudáveis são alcalinas.

Todas as doenças degenerativas estão associadas com a hiperacidez corporal. Todas as formas de artrite estão associadas com o excesso de acidez. A hiperacidez compromete a calcificação de dentes e ossos.

Segundo os pesquisadores japoneses, dejetos tóxicos ácidos que se compactam, convertem-se em colesterol, ácidos graxos, ácido úrico, pedras nos rins, uratos, fosfatos, sulfatos, produzindo um grande número de enfermidades. Com isso, geram obstrução no sistema circulatório, provocando circulação sanguínea deficiente, incapaz de realizar a suficiente perfusão sanguínea nos diversos órgãos.

Mary C. Hogle afirma em seu livro: Comidas que alcalinizam e curam: “Quando o corpo chega aos limites de tolerância em termos de hiperacidez tóxica, tanto o sistema digestivo como os outros tecidos iniciam um processo de limpeza que pode assumir diversas formas: diarréia, dores de cabeça, gripes, erupções cutâneas, abscessos, furúnculos, reumatismo, inflamações de diversos órgãos, catarata, febre e outros sintomas identificados em sua grande maioria com doenças agudas. Porém isto tem uma causa única: A HIPERACIDEZ”. As vitaminas, minerais e oligoelementos ingeridos não são úteis se há um excesso de resíduos ácidos no corpo.

O equilíbrio ácido-básico é fundamental para a saúde. A hiperacidez é provocada principalmente pela alimentação incorreta e consumo de água ácida, estresse emocional, sobrecarga tóxica, e/ou reações imunológicas ou qualquer processo que prive as células de oxigênio e outros nutrientes. O corpo tenta compensar a hiperacidez utilizando minerais alcalinos, fazendo que haja diminuição destes minerais, gerando mais hiperacidez celular.

Pois bem, segundo os especialistas japoneses, a água alcalina assume um papel fundamental na neutralização da hiperacidez, tendo ainda a vantagem sobre outros métodos naturais, pois não gera nenhum tipo de acidificação, que ocorre em diversas dietas.

A água ácida possui um número maior de íons de hidrogênio (H+) que de hidróxido (OH-), ao contrário, a água alcalina tem mais íons de hidróxido do que de hidrogênio, sendo que possui mais átomos de oxigênio. A água alcalina é conhecida como a água rica em oxigênio, elemento fundamental para todas as reações celulares.

Os alimentos industrializados apresentam-se extremamente ácidos. Alimentos ácidos geram vícios, levando a comer em excesso e a problemas de obesidade. Alimento natural integral possui um pH balanceado. Na maioria dos casos as pessoas comem compulsivamente porque tem sede, porque suas células estão desidratadas, mas por um equívoco, a pessoa interpreta como fome, e fica claro que comer não pode saciar a sede, pelo contrário, gera mais necessidade de água.
As pessoas precisam de alimento vivo, integral e alcalino. Precisamos comer alimentos vivos e integrais para reverter os efeitos de muitos anos de alimentação inadequada. E infelizmente a maioria das pessoas não possui a determinação para suplantar seus maus hábitos alimentares.

Os profissionais de saúde reconhecem a necessidade de reduzir o acúmulo ácido do corpo. E neste caso a água alcalina funciona melhor que a dieta porque ESSA ÁGUA NÃO ADICIONA MAIS RESÍDUOS ÁCIDOS.

Todas as dietas especiais e os exercícios físicos criam, também, mais resíduos ácidos. Água alcalina com qualquer dieta e/ou regime de exercícios funciona muito bem. Como é muito difícil mudar hábitos alimentares, beber água alcalina é uma solução fácil para nosso modo de vida moderno. Com a diminuição da hiperacidez irá sentir-se melhor, mais jovem e com maior rendimento.

Se o pH do seu corpo não estiver alcalino, você não conseguirá assimilar efetivamente as vitaminas, minerais e suplementos alimentares. O pH do seu corpo afeta tudo. O corpo tem que ter um pH equilibrado como a maioria dos seres vivos na terra ou não funcionará corretamente.
A ÁGUA ALCALINA E O CÂNCER:

Inclusive em enfermidades graves como o câncer, existem muitos aspectos favoráveis ao uso da água alcalina para complementar diversos tratamentos. Um sistema alcalino é rico em oxigênio, substância essencial para a vida.

Dr. Otto Warburg, médico ganhador de dois prêmios Nobel, demonstrou que o câncer é anaeróbico, ou seja, que só se desenvolve na ausência de oxigênio. Demonstrou que ele tem dificuldades em se desenvolver em ambiente com pH alcalino, repleto de oxigênio. Warburg explica que a carência de oxigênio impede de completar adequadamente o processo de metabolismo celular, impossibilitando a criação de células saudáveis.

Com essas condições, o sistema imune se desestrutura, comprometendo a capacidade do corpo reagir aos ataques das células anormais. Se a carência de oxigênio permanecer crônica, o sistema imune vai se esgotando mais, favorecendo o surgimento de enfermidades, modificando o pH corporal que se torna mais ácido.
A acidez agrava mais ainda a deficiência de oxigênio. Logo, a água alcalina permite manter um nível rico em oxigênio, dificultando o crescimento de células tumorais.

BENEFICIOS DA ÁGUA ALCALINA

O nosso corpo tenta a todo custo manter o pH sanguíneo com o valor de 7,4, extraindo minerais do organismo para manter o pH alcalino quando não é suprido pelos alimentos.
Um pH levemente alcalino do sangue aumenta a oxigenação das células e a imunidade, uma vez que, vírus e bactérias precisam de um meio ácido para sobreviver. Assim como o fogo precisa de oxigênio para existir, os vírus e bactérias necessitam de um meio ácido para se manterem vivos.
Quando o pH do sangue está abaixo do normal, o organismo está propenso a qualquer tipo de doença.
O organismo tem que preservar a alcalinidade do sangue para poder manter-se saudável. O pH de uma pessoa saudável está na faixa de 7.1 a 7.5, portanto alcalino.
A hiperacidez precede e provoca a doença. O corpo sucumbe à desordem física quando seus próprios dejetos tóxicos ácidos se acumulam até o ponto onde a resistência orgânica é vencida e o corpo torna-se susceptível às doenças degenerativas. "Todas as doenças são meramente o ponto-final de uma progressiva saturação ácida”. Sintomas da hiperacidez: fadiga, alterações da concentração, dores musculares, articulares e neurites, cálculos renais e biliares, assim como acidez digestiva. São em geral sinais de desgaste e da descompensação corporal. Muitas vezes as pessoas não entendem por que alguns tratamentos não dão resultados? A causa básica fundamental é porque há excessiva acidez corporal, gerando diminuição na resposta vital orgânica. O pH 6.5 é levemente ácido e o pH 4,5 é fortemente ácido. A maioria das crianças tem um pH 7,5. Mais da metade dos adultos tem um pH 6,5 ou mais baixo, refletindo o acúmulo de dejetos tóxicos ácidos, excessiva ingestão de água ácida, deficiência de minerais alcalinos (cálcio), decorrentes do envelhecimento e do estilo de vida sem qualidade. Todas as doenças degenerativas estão associadas com a hiperacidez corporal. Todas as formas de artrite estão associadas com o excesso de acidez. A hiperacidez compromete a calcificação de dentes e ossos. Segundo os pesquisadores japoneses, dejetos tóxicos ácidos que se compactam, convertem-se em colesterol, ácidos graxos, ácido úrico, pedras nos rins, uratos, fosfatos, sulfatos, produzindo um grande número de enfermidades. Com isso, geram obstrução no sistema circulatório, provocando circulação sanguínea deficiente, incapaz de realizar a suficiente perfusão sanguínea nos diversos órgãos. Mary C. Hogle afirma em seu livro: Comidas que alcalinizam e curam: “Quando o corpo chega aos limites de tolerância em termos de hiperacidez tóxica, tanto o sistema digestivo como os outros tecidos iniciam um processo de limpeza que pode assumir diversas formas: diarréia, dores de cabeça, gripes, erupções cutâneas, abscessos, furúnculos, reumatismo, inflamações de diversos órgãos, catarata, febre e outros sintomas identificados em sua grande maioria com doenças agudas. Porém isto tem uma causa única: A HIPERACIDEZ”. As vitaminas, minerais e oligoelementos ingeridos não são úteis se há um excesso de resíduos ácidos no corpo. Pois bem, segundo os especialistas japoneses, a água alcalina assume um papel fundamental na neutralização da hiperacidez, tendo ainda a vantagem sobre outros métodos naturais, pois não gera nenhum tipo de acidificação, que ocorre em diversas dietas. A água alcalina é conhecida como a água rica em oxigênio, elemento fundamental para todas as reações celulares.Água alcalina com qualquer dieta e/ou regime de exercícios funciona muito bem. Como é muito difícil mudar hábitos alimentares, beber água alcalina é uma solução fácil para nosso modo de vida moderno. Com a diminuição da hiperacidez irá sentir-se melhor, mais jovem e com maior rendimento. Se o pH do seu corpo não estiver alcalino, você não conseguirá assimilar efetivamente as vitaminas, minerais e suplementos alimentares. O pH do seu corpo afeta tudo. O corpo tem que ter um pH equilibrado como a maioria dos seres vivos na terra ou não funcionará corretamente.
CIA CRISTAL
Devido à necessidade de se ingerir água alcalina a Cia Cristal inovou criando uma Estação de Tratamento de Água (ETA) que alem de purificar a sua água, reduz nitrato, elimina bactérias, cloro e impurezas como areia, barro, ferrugem, argila e algas, também produz água alcalina e é antioxidante (ORP negativo).
A ETA possui várias características como ser extremamente leve, prática, higiênica, 4 estágios de filtragem, com proteção UVA e UVB, sem instalação elétrica e hidráulica e, alem de tudo, super econômica.
Descubra os incríveis benefícios da água alcalina para o seu corpo:
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-Aumenta a capacidade de restauração das células;
-Combate a hiperacidez orgânica;
--Maior capacidade de eliminar radicais livres;
-Maior poder desintoxicante e antioxidante;
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quarta-feira, 23 de novembro de 2011

Você mais FELIZ

Cinco dicas preciosas para você descobrir sua força interior, aumentar sua produtividade, sua qualidade de vida e evidenciar a verdade nas palavras de Walt Disney:
“A melhor maneira de realizar seus sonhos é através do seu trabalho!”

1- Seja Extraordinário e não perfeito:
A busca pela perfeição parte de um pressuposto que existe um limi­te, um fim denominado “estado perfeito”, e ainda pressupõe que a felicidade se encontra apenas neste estado.
Ser extraordinário significa dar o melhor de si, fazer o que for ne­cessário, eliminar a palavra “desculpa” do seu dicionário pessoal e ter cons­ciência de que não é necessário ser perfeito.
Saiba que desculpas perpetuam a mediocridade. Todas as vezes que um profissional dá desculpas ele está aceitando um resultado medíocre em sua vida.
A boa notícia é que para você ser extraordinário você não precisa se tornar um super-homem ou uma mulher maravilha e sim ser o melhor você que você pode ser.
Essa filosofia é conhecida no Japão como Kaizen e nos EUA como C.A.N.I. (Constant and Neverending Improvement), ou seja, melhoria cons­tante e incessante.
Procure ser um pouco melhor a cada dia e estará no caminho de tornar-se extraordinário!

2- Navegue no oceano azul
A obra “A Estratégia do Oceano Azul”, de Chan Kim e Renné Mau­borgne, que foi publicada há apenas alguns anos e já está em 180 países, garante que navegar no oceano azul é buscar o seu próprio espaço.
Você deveria descobrir por si só quais são as competências e per­formances que deve melhorar, sem ficar olhando para o “concorrente” e sim para o melhor que você pode ser.
Kim, o co-autor da referida obra, lembra sempre o Cirque du Soleil que ofereceu inovação usando a sofisticação do teatro aliada a magia do circo. Eles não têm concorrentes!
Os melhores profissionais que conheço são tão focados em serem melhores a cada dia que ultrapassam de longe a grande maioria e alcançam um modelo extraordinário de excelência.

3- Tenha Atitude
Pesquisas garantem que diplomas não bastam, 87% das empre­sas demitem por problemas de conduta. Ser uma pessoa de difícil relaciona­mento, descuidado com a aparência, não trabalhar com empenho, com von­tade, ser preconceituoso, não trabalhar em equipe, ser pessimista negativo e “reclamão” são atitudes gravíssimas que podem fazer um profissional perder oportunidades únicas em suas vidas.
Você deve ser auto-motivado, deve saber aonde quer chegar, deve buscar a vitória todos os dias. Vá para o trabalho com “sede de vencer”. Isso me faz lembrar uma passagem da obra de Joe Girard. Girard é conhecido como o maior vendedor do mundo pelo livro guinness dos recordes por ter vendido uma média de 3 carros por dia em um período de 15 anos consecu­tivos, vale a pena saber como ele pensava?
Em seu livro “Como Fechar Qualquer Venda” ele cita que gosta muito de dormir muito mais do que o leitor poderia imaginar, portanto, todos os dias quando acordava, ele se olhava no espelho e dizia:
- “Alguém vai me pagar caro por ter me tirado da cama hoje!”
Claro que era uma forma de auto-motivação já que ele adorava dormir mas não se submetia a tentação.
Era movido pelo seu sonho, tinha atitude positiva, era pró-ativo! Ele sabia que o sacrifício é temporário e a recompensa é para sempre. Hoje Joe Girard é milionário e também uma celebridade, os clientes fazem fila para comprar dele. Valeu a pena o sacrifício?

4- Tenha Metas Pessoais
Esse é o motivo que te coloca em ação, isso é motivação!
Saber o que quer no futuro e acreditar indubitavelmente que irá realizar faz com que você pule da cama com os olhos brilhando, que você tenha um motivo verdadeiro que te coloca em ação. Essa não deve ser a primeira vez que você lê a respeito da importância de traçar suas metas de forma definida, por escrito e temporal e talvez não seja a última.
Você precisa saber o que quer na sua vida pessoal. O que move um profissional em qualquer organização é o seu sonho, são suas metas pessoais. Quando o sonho é grande o suficiente os obstáculos não contam. Essa sensação supera qualquer desafio no meio do caminho. Mas a verdade é que suas metas servem apenas como uma bússola que a qualquer momen­to pode mudar de rumo.
O importante não é alcançar. Chegar lá é uma sensação, uma emoção, que passa como todas as outras.
A felicidade, que todos procuramos, está no momento presente, no momento em que você lê essas linhas. Você só pode ser feliz num momento: Agora! E é você que decide isso!

5- Seja Feliz no caminho
Apenas a realização das suas metas não o fará feliz. Elas servem para lhe dar uma poderosa motivação, mas não a felicidade. A felicidade está no caminho e não no fim.
A melhor maneira de trazer mais felicidade para sua vida é agrade­cer o que você já tem e parar de reclamar do que você ainda não tem. Com esse sentimento de gratidão, fica muito mais fácil realizar seus sonhos e ser feliz durante o processo.
Acredite ou não, convido-o a experimentar e comprovar. Aproveite o caminho. Seja feliz. Se você estava reclamando de algo, coloque-o na de­vida perspectiva. Agradeça suas pequenas e grandes realizações.
Tenha metas sim, saiba o que quer, mas seja feliz aproveitando o momento presente, agradecendo o que tem e atraindo cada vez mais situa­ções melhores para sua vida.
Você ainda não é quem gostaria de ser, quem deveria ser ou quem poderia ser? Tudo bem, mas lembre-se: você não é mais quem você era! Re­flita quantos desafios já venceu e quantas conquistas já realizou? Perceba que já é um vencedor. Tenho certeza que praticando essas cinco dicas você vai descobrir verdadeiramente o quão forte é, e sendo assim, tornar-se um você mais feliz!

Vamos tornar os perfeccionistas mais flexíveis

Hoje vou abordar o perfil de comportamento conhecido como perfeccionista. Vamos torná-los mais flexíveis!
O Perfeccionista é cuidadoso, idealista, ele pode ser um gênio.
É muito talentoso e criativo, apreciador da beleza.
Sensível às pessoas.
Tem altos padrões, quer tudo feito corretamente.
Em casa - ele mantém a ordem, arruma a bagunça dos filhos.
É orientado pelo horário, sacrifica-se pelos outros.
É Persistente e minucioso, ordeiro e organizado.
Arrumado e bastante econômico.
Não gosta de ver nada fora do lugar.
São capazes de parar de prestar atenção, se perceberem que um quadro está ligeiramente inclinado.
Você conhece alguém assim?
O perfeccionista no trabalho costuma encontrar soluções criativas, precisa terminar o que começou, gosta de gráficos, tabela e listas.
Ele é excelente para cuidar das finanças, logística, auditoria, enfim, tudo o que necessita de muita precisão.
Para minha sorte, o DJ Edgar, que me acompanha em todas as palestras, há quase 13 anos, tem esse perfil muito acentuado em sua personalidade, o que faz com que seu trabalho seja sempre impecável.
O perfeccionista escolhe seus amigos com cuidado, evita chamar a atenção e procura o parceiro ideal.
Porém, seu ponto fraco é que fica facilmente deprimido;
Costuma ter uma baixa auto-imagem; Costuma absorver o estresse. Diferente do popular, o perfeccionista não extravasa.
É extremamente inflexível e normalmente espera todos os sinais ficarem “verdes” para entrar em ação.
A dica é ser grato por entender seu temperamento, tornar-se um pouco mais flexível, saber que mesmo que as coisas não estejam ainda perfeitas, elas podem começar a funcionar.
Você já imaginou se fossemos exigir de Santos Dumont, um avião com ar condicionado e transcontinental, com poltronas reclináveis e serviço de bordo.
Estaríamos até hoje sem voar!

Vamos organizar o popular

Vamos iniciar uma série de 4 temas sobre perfis de atitude e comportamento das pessoas. Suas características. Os prós e contras. Suas qualidades e os pontos que em devem melhorar.
São 4 perfis: Popular, Energético, Perfeccionista e Sereno.
Hoje vou abordar o perfil de comportamento que denomino como popular. Vamos organizar os populares!
Os Populares são pessoas queridas, de personalidade cativante, são faladores e contadores de histórias.
São aquelas pessoas que chegam numa festa abraçando todo mundo, normalmente são bem humoradas, curiosas.
- Uma eterna criança -
Você conhece alguém assim?
O popular no trabalho normalmente se oferece para as tarefas, é voluntário, dá palpites, enfim, é muito participativo.
Costuma não guardar ressentimento e sabe pedir desculpas com facilidade.
É apreciado pela família e filhos, costuma ver o lado bom das situações e foge do tédio.
Porém, o grande desafio do Popular é que ele fala demais e “escuta de menos”.
Normalmente é egoísta, tem memória curta, costuma ser inconstante e esquecer dos amigos.
Numa conversa, ele interrompe os outros e responde por eles.
Normalmente é desorganizado e imaturo. Não lembra onde deixou as coisas, está sempre meio perdido, meio avoado.
- Saiba que ninguém é 100% um único perfil! –
No meu site, você pode fazer um teste que está a sua disposição, para definir qual percentual, de cada perfil, combina com você.
Porém, se você conhece algum popular ou se identificou como sendo o seu estilo de comportamento, saiba que existe solução!
Mantenha os pontos fortes e procure melhorar seus pontos fracos!
O Popular deveria diminuir um pouco os comentários, procurar falar a metade do que falava antes, ouvir e prestar mais atenção nas pessoas com sinceridade. Ser sensível aos interesses dos outros.

Procurar se organizar melhor, talvez usando uma agenda, por exemplo. Se acostumar a deixar as chaves, as carteiras, óculos, sempre no mesmo lugar, já que normalmente os perde quando precisa encontrá-los. Enfim, sua vida pode ser bem melhor com um pouco de atenção a estes detalhes.

Vamos entusiasmar o sereno

Hoje encerramos nossa série de 4 temas sobre perfis de comportamento das pessoas.
Falamos sobre seus pontos fortes e fracos, sobre suas características e suas qualidades.
Só para lembrá-lo, são 4 perfis: Popular, Energético, Perfeccionista e Sereno.
Hoje vamos falar sobre as pessoas SERENAS. Vamos entusiasmar os serenos, vamos motivá-los!
Lembre-se, eu já disse, ninguém é 100% apenas um perfil, mas, as pessoas que tem, predominância SERENA, em sua personalidade, são pessoas observadoras e introvertidas por natureza.
O sereno no trabalho costuma ficar anos e anos na mesma organização. Ele não gosta de mudanças. Seu ponto forte é ser calmo, paciente e equilibrado.
Trabalha bem sob pressão. Não tem pressa. Costuma apaziguar conflitos. É um bom pai, reserva tempo para família. É competente e estável. Não se agita facilmente.
É um bom ouvinte, é pessoa de todas as horas. Tanto como amigo, como no trabalho, ele é o mais fiel de todos os perfis.
Porém o SERENO é preguiçoso por natureza, é devagar. Parece que está sempre indeciso, em cima do muro.
Ele é resistente a mudanças. É um tanto quanto desanimado.
Se você conhece alguém assim, ou se identifica com esse perfil, saiba que seus pontos positivos são muitos. Eu já falei deles. Em minha empresa, por exemplo, o cargo de maior confiança é exercido por um profissional que tem este perfil.
Basta apenas, o Sereno aprender comunicar seus sentimentos, procurar se animar, se motivar, se entusiasmar um pouco mais. Talvez agendando atividades de lazer. Procurando algo novo. Não deixando para manhã o que poder ser feito hoje.
Aceitar a responsabilidade por sua vida, saber dizer não quando for preciso e praticar o ato de tomar decisões.
Muito bem amigo ouvinte, espero que tenha acompanhado os 4 perfis de comportamento e percebido que não existe certo ou errado, melhor ou pior. O que existe são pontos fortes e pontos que podem ser melhorados. O primeiro passo para isso é tomar consciência de que eles existem. Que fazem parte de sua personalidade.
Saiba que a composição com diferentes pesos de cada um dos 4 perfis nos torna seres humanos únicos e especiais.
Eu recomendo o livro Personality Plus, de Florence Littauer, ou se preferir, em DVD, o titulo de minha autoria - Liderança Extraordinária, que aborda profundamente cada perfil, mostrando que o Líder do futuro, precisa conhecer o comportamento de seus liderados, para melhorar consideravelmente sua comunicação, e consequentemente os resultados obtidos de sua equipe.

Vamos acalmar os energéticos

Hoje vou abordar o perfil de comportamento conhecido como energético. Vamos acalmar os energéticos!
O Energético é um líder nato. Ele é rápido na ação, dinâmico, ativo. Sempre busca uma solução rápida para os problemas. Para ele, tempo é dinheiro. Não se abate facilmente, costuma ser independente e auto-suficiente.
A maioria dos líderes das empresas em que fiz palestras, e que tive a oportunidade de conversar pessoalmente, possui esse padrão de comportamento- como predominante - em suas personalidades.
O energético é orientado por metas, tem uma visão global, organiza bem o trabalho, procura soluções práticas, agiliza-se rapidamente e sabe como delegar bem as tarefas.
Costuma prosperar nas adversidades e crises.
Porém, o energético sempre tem razão, costuma atropelar as pessoas, tem certa dificuldade em lidar com elas, pois acredita que, muitas vezes, suas opiniões só atrapalham.
Como é extremamente confiante, não tem muita paciência com os outros acaba se tornando impopular.
Mas lembre-se, ninguém é 100% um único perfil. Somos uma composição dos quatro, com um ou outro sendo mais predominante. Como já disse, você pode visitar meu site e fazer o teste que está a sua disposição. Assim saberá qual percentual, de cada perfil compõe sua personalidade, o seu jeitão de ser, o seu jeito de funcionar!
Normalmente, quem é muito energético, acaba sendo um trabalhador compulsivo, com dificuldade em aceitar a liderança dos outros e de certa forma acaba se tornando um manipulador.
No entanto, a boa notícia, é que o fato de você conhecer a si próprio já é um grande passo para uma mudança consciente, sólida e duradoura.
Se você se identificou como sendo um energético, então aprenda a exercitar a paciência, procure aceitar a idéia dos outros, exercite a arte de pedir desculpas quando souber que errou, não despreze os outros, deixe-os ter razão de vez em quando. Guarde os conselhos até ser solicitado.
Aprenda a relaxar, viver um pouco o momento presente, programe atividades de lazer e não leve a vida tão a sério. Isso fará maravilhas por você, além de trazer benefícios - também - para sua saúde. Boa sorte!

Sempre existe uma saída com uma boa negociação

Muitas vezes ficamos acuados em situações difíceis em nossa vida. Parece que para todo o lado que olhamos existe uma barreira intransponível.
Chegamos a pensar que não há saída. Vem o desespero e o total descontrole.
São nesses momentos que devemos utilizar as ferramentas e recursos necessários para obter o controle de nossas emoções.
Você já ouviu aquele velho ditado: “Para tudo tem saída, só não tem para a morte”?
Pois é, essa é uma excelente crença fortalecedora para você incorporar em seu modo de pensar.
Nos momentos difíceis você deve mudar o seu foco, pois aonde vai o seu foco vai toda a sua energia, aonde vai sua energia as coisas crescem, sejam coisas boas ou ruins. Se você focalizar no problema ficará longe da solução.
Se eu pedir para você: Não pense em um semáforo!! Não, não faça isso!!
Posso até escutá-lo me perguntando: Rodrigo, o semáforo estava verde, amarelo ou vermelho?
O seu cérebro não entende a palavra não. Portanto cuidado com o que você fala e pensa. Cuidado onde você focaliza. Procure a saída.
Mesmo quando lhe parecer que ela não existe, mude a pergunta que faz para si mesmo. Se você pensar: “Eu sei que não tem saída”, então pergunte: “Mas se tivesse uma , qual seria?”. Essa é uma excelente estratégia para mudar o seu foco, te dar esperança, energia e conseqüentemente mudar sua emoção.
Mesmo que você não tenha a resposta, insista!
Vou contar-lhe uma história que irá ilustrar essa situação e com certeza irá inspirá-lo a acreditar que “Sempre existe uma saída com uma boa negociação”:
Certa vez, numa cidadezinha bem distante, um homem inocente foi levado a julgamento, no qual sua sentença seria a prisão perpétua.
Por desavenças pessoais e erro de julgamento, o juiz estava disposto a tudo para condená-lo. Em dúvida absoluta, o júri não sabia se deveria considerá-lo culpado ou inocente. Foi então que um leigo, que fazia parte do júri, propôs que fosse tirada a sorte.
Isso nunca acontecera antes. O juiz percebeu uma oportunidade única para garantir a prisão daquele homem. Ele aceitou, mesmo ilegalmente, tirar a sorte. Ele escreveria em dois papéis diferentes as palavras: “CULPADO” e “INOCENTE”, iria dobrá-los e o réu deveria escolher um dos papéis. No entanto, sorrateiramente, o juiz escreveu nos dois papéis a palavra: “CULPADO”.
O réu percebeu a injustiça premeditada cometida pelo inescrupuloso juiz. Estavam brincando com a sua vida!
Foi nesse momento que ele se viu totalmente sem saída, pois se ele desmascarasse o juiz certamente pagaria um preço ainda mais caro pela vingança pessoal. E se aceitasse o jogo, seria condenado!
Não existia uma saída!
...Mas se tivesse, qual seria?
Nenhuma resposta vinha à sua mente. Ele insistiu, perguntando a si mesmo: “Se tivesse uma saída, qual seria?”.
Ao invés de ficar se lamentando pela sua falta de sorte, pela perseguição gratuita, ficar se perguntando: Por que eu? Por que comigo? O que eu fiz para merecer isso? – Perguntas totalmente enfraquecedoras que não levariam a lugar algum. Ele continuou procurando uma saída. Foi então que ele a encontrou.
Rapidamente, pegou um dos papéis e comeu! Isso mesmo, comeu!
Então negociou com o juiz e com os jurados:
- “Caro senhores, para saber qual será o meu destino basta que leiam o papel que sobrou. Minha sorte será oposta.”
O juiz não teve outra alternativa se não declará-lo INOCENTE.
Portanto amigo leitor, acredite: “SEMPRE EXISTE UMA SAÍDA COM UMA BOA NEGOCIAÇÃO”.
Faça perguntas fortalecedoras que te possibilitem usar o máximo desse equipamento maravilhoso e cheio de recursos que você tem: o seu cérebro.

Vença suas barreiras, lembre-se: “Problema é tudo aquilo que você vê quando tira o foco do seu objetivo”.

Sem desculpas

Quero falar hoje com você sobre um comportamento que perpetua a mediocridade:
Dar desculpas.
Isso mesmo, As Desculpas perpetuam a mediocridade.
Todas as vezes que você se pegar dando desculpas na vida, você está aceitando um resultado medíocre.
Mediocridade não é palavrão, é apenas um resultado médio, igual ao de todo mundo. Se for isso que você quer, então tudo bem,
dê desculpas do porque
não é possível entregar aquele relatório,
dê desculpas do porque
não vai visitar aquele cliente.
Esse é o caminho mais curto para fugir das suas metas.
Muitas vezes um líder duro, um líder que cobra, é visto como um líder tirânico, mas se você parar para pensar, os professores que marcaram nossas vidas foram os que mais exigiram da gente, não foi?
Não aceite desculpas em sua vida. Encontre respostas e soluções.
Em minhas palestras, mostro um vídeo de um nadador chinês, numa prova parolímpica, que é o único que não tem os dois braços.
Todos tem braços, a deficiência física dos atletas são pernas atrofiadas ou amputadas.
Além de ser o nadador com mais dificuldade para nadar, ele ainda tem que bater sua cabeça com toda a força antes do braço esticado do seu adversário. Ele era o único que teria que nadar quase 1 metro a mais do que os outros caso quisesse vencer.
Desculpas,
ele tinha todas do mundo,
para ficar em um sofá, comendo de maneira compulsiva, em frente a uma TV, dando Adeus a vida.
Após um acidente em que ele perdeu os dois braços, eu aceitaria as desculpas dele, é possível que você aceitasse também, mas uma única pessoa não aceitou.
Quem foi?
Ele mesmo!
Resultado,
por décimos de segundos, ele bate a cabeça na lateral da piscina, antes da mão do inglês, sendo reconhecido pelo seu adversário e ganhando, no meu entender, a melhor medalha de ouro que eu já vi em toda minha vida.
Lembre-se:
Evite dar desculpas.

Razão ou Emoção?

No decorrer de nossa vida já ouvimos milhares de pessoas dizerem: “- Eu sou só emoção, ou eu sou movida pela razão” !
São raras as pessoas que equilibram razão e emoção.
As mulheres desde a tenra infância são quase que cem por cento
emoção.
A essência de uma primeira ligação “afetiva”, a relação emocional mais fundamental que existe neste planeta é a da mãe
com os seus filhos.O homem pela formação educacional é mais cobrado no sentido de usar a razão e esconder sua emoção, como?
Somos duas faces inseparáveis de uma mesma moeda, nem sempre em perfeita harmonia. Vivemos sendo testados em nossas emoções e que provocam uma verdadeira tormenta bioquímica em nosso corpo cujo principal objetivo é preparar-nos para lutar ou fugir.
Com a civilização reduzindo muitos dos perigos naturais imediatos a que éramos submetidos, a nossa área racional foi tomando força, nos tornando mais sensatos e equilibrados.
Por que?
Quando nascemos temos nossa estrutura emocional fundamentalmente simples, instintiva, pura, vindas dos genes.Essas emoções instintivas encontram em adultos, mas estes podem, controlar sua expressão.Um bebê, por exemplo, pode chorar de madrugada sem constrangimento, pois não tem a menor noção de que vai atrapalhar o precioso sono dos pais que precisam trabalhar no dia seguinte, nem tampouco demonstra gratidão por todos os cuidados e esforços que recebe dos pais.Sua emoção é básica, automática, instintiva”.
Verifique você mesmo. Se você combina um evento com um amigo e ele falta ao compromisso, você com certeza se frustra e fica irritado. É neste momento que a razão entra. Se o seu amigo faltou ao compromisso devido a um problema que o impediu até mesmo de comunicar que não poderia estar presente. Se fosse desprezo da parte dele, com certeza o seu histórico já o avisaria.
Na verdade há sempre uma batalha a ser vencida entre razão e emoção.O ideal humano deveria ser buscar a lógica e o racional como objetivo da educação primordial.
Proponho que ambas andem em total parceria.
Viver em sociedade é complexo, afinal já não basta levar em conta nossos próprios pensamentos, temos que considerar o que os outros pensam de nós e o que esperam de nós?
Se a resposta fica a cargo da emoção, ficamos à mercê do nosso meio social. Deixaremos de ser o que somos, alterando nosso comportamento sucessivamente.Intuitivamente, isto já parece ruim.
Afinal, ninguém consegue “ver” dentro de nosso cérebro.São nossas ações e nosso comportamento que mostram um pouco do que somos.
Ação e reação é que dá uma panorâmica do nosso retrato.
Usamos a razão para “acomodar” o mundo em nosso redor e para satisfazer nossa “paixão”.
Na verdade uma coisa é certa: Devemos manter nossas emoções
bem alimentadas , caso contrário nossas chances de sobrevivência ficam reduzidas a quase nada.Desenvolvemos uma forma de expressão emocional sofisticada, sabendo que ocasionalmente essa expressão tem problemas, principalmente quando ocorrem desvios e irracionalidades.Sabemos também que nosso gosto pela vida que instintivamente temos deve muito a nossas origens emocionais.
No século XXI somos seres sofisticados, com emoções de alto nível como altruísmo, solidariedade, compaixão. Mas é importante que essas emoções sejam temperadas e refinadas com o uso criterioso da racionalidade da ciência e do pensamento crítico e investigativo. Sabendo tolerar e respeitar as diferenças individuais e buscando um convívio pacífico, teremos todas as chances possíveis para sobreviver em épocas tão difíceis quanto as que nos aguardam no futuro.Pensem bem, hoje em dia o ser humano vivencia emoções muito carregadas de razões.A partir do momento que nos desnudamos de toda essa carga do mundo e passamos a ouvir o nosso verdadeiro eu, podemos descobrir que as muitas razões que temos de nada valem para nos permitir a felicidade.

Razões preconceitos tiram de nós o que nos é mais caro “NOSSOS SONHOS E A FELICIDADE”

Procrastinação

Alguma vez você já procrastinou, ou seja, já deixou as coisas para depois? Imagino você se questionando e respondendo:
- Que pergunta é essa? É claro que sim!
Mas afinal, o que é procrastinação? É exatamente o oposto do que significa poder pessoal, alta performance! Significa ficar imobilizado, não seguir em frente, deixar para amanhã. Significa saber que tem algo a ser feito e não fazer nada.
Anthony Robbins, autor do livro “O Poder sem Limites”, chama esse comportamento de “assassino silencioso”, um padrão que vai crescendo dentro de você, vai se tornando cada vez mais forte, e tem o poder de imobilizá-lo.
Pois bem! Eu convido você a assumir o controle agora! Mova-se! Faça acontecer! Experimente a liberdade que essa força proporciona! Vença a inércia! Parece mais fácil falar do que fazer, não é verdade?
Vamos analisar profundamente o motivo pelo qual procrastinamos. Por que deixamos as coisas para depois? Por que não usamos nosso poder pessoal?
A verdadeira razão é que pensamos que AGIR AGORA, qualquer que seja a ação, causa mais DOR do que o prazer de ficar parado, de não fazer nada, de não entrar em ação.
Em outras palavras, acreditamos que não fazer nadar é mais prazeroso do que fazer. Talvez você me diga:
- Mas Rodrigo, eu tenho prazer em agir, isso me leva em direção ao sucesso, eu gosto de ver o trabalho feito.
É possível que seja verdade, porém, o mais comum é ver as pessoas procrastinando, pois a dor e o desconforto de ir em frente e ver o trabalho feito é maior do que o prazer de ficar parado e não começar.
Segundo meu amigo Christian Barbosa, o maior especialista em gerenciamento de tempo no país, as pessoas deixam as tarefas para depois porque não conseguem visualizar o prazer que sentiriam quando pudessem finalmente relaxar e afirmar para si mesmas: missão cumprida!
Imagine a situação de entregar o seu imposto de renda anualmente. Por qual motivo a maior parte da população deixa para a última hora?
O motivo é que a preguiça para fazer é associada à dor de ter que parar algo mais gostoso no momento e, assim, deixam para depois. Até que o prazo aperta e, nesse instante, é mais dolorido não fazer e perder o prazo do que ficar parado. É exatamente nessa hora que mudam de opinião e entram em ação.
Portando, qual é a dica para acabar com a procrastinação?
O segredo para tornar-se uma pessoa proativa está em estabelecer metas. Sim, isso mesmo, tenha metas pessoais, crie uma visão daquilo que deseja com a tarefa realizada. Foque nas tarefas importantes para a conquista de sua visão. A esperança no futuro proporciona força e energia no presente.
Será maravilhoso começar agora, quando você associar o prazer com o resultado final. Quando conseguir sentir, de maneira antecipada, a liberdade proporcionada por tornar-se alguém com capacidade de realizar, despertar o potencial e a alta performance que existe em você. Pessoas realizadas são pessoas de ação!
Lembre-se também de aproveitar o caminho. Aprender a ter prazer no ato em si, na tarefa, e não apenas no fim, é um segredo para ficar em paz e satisfeito. Eckhart Tolle, autor do Best seller “O Poder do Agora”, explica profundamente o sentido da famosa frase:
- “A felicidade está no caminho e não no fim!”
Portanto, mexa-se, comece agora, experimente o prazer de iniciar uma tarefa que estava adiando. Comece imediatamente. Visualize-a concluída, mas aproveite o processo, esteja presente, atento para cada momento e torne-se uma pessoa realizada e mais feliz.

Primeiro SER para depois TER

Veremos um resumo das melhores entrevistas com empresários, executivos, profissionais de vendas e empreendedores que alcançaram o sucesso saindo muitas vezes do zero.
Essas pessoas munidas de um grande sonho seguido de muita competência, garra, determinação, liderança e estratégia mostraram, a nós brasileiros, que se eles podem nós também podemos!
É claro que cada um seguiu sua história, porém todos eles têm algo em comum: Suas atitudes!
João Ribeiro, menino pobre, filho de nordestinos, com muitos irmãos e pouco estudo, o suficiente para aprender a ler e fazer algumas operações matemáticas veio ao meu programa de TV contar como mora, hoje, em uma mansão avaliada em R$1,8 milhões de reais com carros importados na garagem, como viajou praticamente por todo o mundo, foi entrevistado no programa do Jô, é amigo do Pelé e, atualmente, é presidente da Nemawashi cosméticos uma empresa posicionada em vendas porta à porta.
João começou a falar com seus olhos lacrimejando e com um jeito simples de ser. Começou contando que quando criança foi comprar pão fiado e sentiu-se humilhado ao ouvir o do dono da padaria dizer que não venderia mais nada à sua família, pois sabia que seu pai tinha sérios problemas financeiros e que provavelmente ficaria devendo mais uma vez.
Ao voltar para casa, chorando, esse jovem rapaz prometeu a si mesmo que seria muito próspero financeiramente.
Perguntei como foi sua trajetória e ele iniciou dizendo que adora ler e que compensou sua falta de estudo com a leitura. João Ribeiro, já leu mais de 4 mil livros!
Ele lembra do primeiro livro: “Pense e Enriqueça”, de Napoleão Hill, que o ajudou a iniciar uma programação mental positiva para seu sucesso.
Ele já fez de tudo um pouco, desde vender na feira até trabalhar em São Paulo como mecânico. Sempre comprometido com sua promessa de infância.
Quando um dia ele foi convidado para conhecer um plano de vendas de uma empresa de cosméticos. Ele foi sem muita esperança, pois achava que vender cosméticos era coisa de mulher.
Ao chegar na apresentação constatou que as possibilidades de ganhos eram muito acima de suas expectativas, principalmente ao montar uma grande equipe com participação residual nos resultados.
Foi assim que começou sua história no porta a porta. João diz que as pessoas confundem o porta a porta com venda do tipo mascate. Não é isso, afirma ele.
O porta a porta funciona com visitas em casa de pessoas conhecidas, inicialmente por você e posteriormente pelos novos contatos de sua rede de vendedores.
Ao obter resultados bem superiores ao que tinha como funileiro mecânico, João decidiu construir sua própria fábrica.
No começo chegou a quebrar sua cama, pois não tinha nem mesa para embalar os produtos.
Hoje, casado, pai de duas lindas filhas, João continua sendo uma pessoa totalmente simples, acessível, amigo, sempre risonho e bem humorado. Ajudou milhares de pessoas a alcançarem o sucesso. Interessante que ele dá oportunidade a pessoas com pouco estudo de terem ganhos comparados aos de muitos CEO’s.

Nós Brasileiros nos orgulhamos em estar na lista dos 10 países mais empreendedores do mundo, porém esse fato reflete a alta taxa de desemprego que nos obriga a encontrar uma solução para viver.
“Na vida você primeiro precisa SER para depois TER”, lembra o rei das vendas porta a porta ao falar de suas atitudes no dia a dia.
Primeiro você precisa ser uma pessoa de sucesso, pensar como uma pessoa bem sucedida, para depois ter o resultado que elas tem.
Infelizmente muitas pessoas confundem esse caminho. Querem primeiro ter os resultados para depois serem felizes e bem humoradas.
“No dia em que fui humilhado na padaria eu tomei minha decisão. O resto foi apenas uma questão de tempo, dedicação, muito trabalho e persistência”, termina o mestre.
Nos resta apenas uma reflexão ao ler esse artigo: Se com tantas dificuldades ele conseguiu, acredito que qualquer um pode conseguir também. Basta primeiro SER para depois TER.
Seja uma pessoa bem sucedida: AGORA!

Posicionamento de Marketing

Você sabe o que isso significa?
Eu lembro como se fosse hoje o dia em que meu amigo Roberto Shinyashiki me falou a respeito de posicionamento de marketing. Ele me perguntou:
- A sua marca Rodrigo Cardoso trás que tipo de imagem, que tipo de lembrança para o seu cliente?
Essa pergunta me fez refletir sobre a importância do posicionamento.
Conhecendo a espantosa e trágica estatística de que 9 a cada 10 colaboradores são demitidos por atitude ou comportamento, resolvi posicionar minha marca e me especializar em melhorar a Atitude e Comportamento dos profissionais das organizações que me contratam.
Dentro desse leque eu ensino técnicas de vendas, liderança, motivação, atendimento ao cliente.
Porém, sempre com foco em atitude e comportamento do colaborador.
Agora eu pergunto: E a sua empresa? Lembra o que? Que tipo de imagem ela traz na cabeça do seu cliente?
Se você estiver, agora, com alguém ao seu lado..
..eu convido vocês dois pra responderem juntinhos as perguntas que eu vou fazer e se divertirem com isso.
Vamos lá?
Qual o primeiro nome que vem a sua mente quando eu falo sobre marca de canal de televisão?
Eu imagino que todos responderam o mesmo! Não é?
Sabão em pó?
Refrigerante?
Caneta?
A primeira marca que vem a tona quando falo:
Máquina de lavar?
Percebe?
Existem algumas empresas que conseguiram a posição de lembrança imediata em seu cérebro.
Você fala no produto e todos, sem exceção, dizem o nome da marca. Custa muito caro ser o primeiro a ser lembrado.
Mesmo que sua empresa não seja a primeira, uma coisa é certa, ela precisa estar posicionada.
A pior coisa que pode acontecer é um cliente em conflito, em dúvida sobre do que se trata, exatamente, o seu negócio. A sua empresa precisa trazer uma lembrança do posicionamento de marketing em que ela atua.
Pense nisso, procure ver como o seu produto ou serviço esta posicionado na imagem mental dos seus clientes, caso isso não esteja acontecendo escolha um posicionamento. Seja claro em sua comunicação de marketing e boa sorte.

Perguntas OU-OU

Hoje vamos abordar uma excelente técnica de perguntas para agendar reuniões, compromissos, fazer vendas e até mesmo concluir excelentes negociações.
Se você tiver que marcar uma reunião com um cliente e perguntar:
- O senhor estará livre na próxima segunda feira?
Provavelmente ele dará uma de duas respostas:
Sim ou... Não!!
A técnica de hoje é conhecida como Pergunta OU OU.
A idéia é sempre dar duas opções para o seu cliente sendo que qualquer uma delas é interessante para você.
Exemplo:
- Podemos nos encontrar para uma reunião, quando é melhor para o senhor, nesta segunda ou na próxima?
Imediatamente, a opção que você entrega ao cliente é de que a reunião vai acontecer e qualquer uma das respostas interessa a você. Você está dando uma opção entre dois Sim´s.
Não quero com isso garantir que não escutará mais nãos, porém a probabilidade de ouvi-los diminui muito.
- Podemos conversar às 16h ou às 17h?
Qualquer uma das respostas pressupõe que a conversa acontecerá!
- Qual o carro o senhor mais gostou, do preto ou do prata?
Esse tipo de pergunta pressupõe que ele já gostou do carro.
É muito diferente de perguntar:
- O senhor gostou do carro preto?
- Podemos conversar às 16 horas?
Procure sempre preparar-se para uma negociação antecipadamente. Tenha as opções que interessam para você planejadas.
E quando estiver próximo do fechamento, utilize a técnica de pergunta OU OU.
O senhor prefere pagar no cartão, no cheque ou em dinheiro?
É muito diferente de perguntar:
O senhor vai pagar? Como?
A imagem criada é outra, a venda já está subentendida.
Experimente a poderosa técnica de perguntas Ou Ou

Pergunta Mágica

A Pergunta mágica em negociação.
Esta pergunta tem por objetivo, obter um sim, muitas vezes no meio de uma serie de nãos.
Ela vale para vendas, para negociação entre partes, para marido e mulher, para pais e filhos.
Enfim, imagine, por exemplo, uma objeção do tipo, o produto está caro, você já ouviu isto alguma vez?
Se o cliente fala que o produto está caro, antes de você argumentar e dizer a ele que não é tão caro assim e que existem várias formas de pagamento, que você pode parcelar em n parcelinhas a perder de vista
faça a pergunta mágica que eu vou te ensinar agora.
A pergunta é a seguinte:
Caro cliente, Se nós dois juntos encontrarmos uma solução pra forma de pagamento que o Sr concorde é claro, estaria interessado em continuar falando a respeito da compra?
A única resposta para esta pergunta é a resposta SIM.
Por quê?
Devido a condição de concordância colocada na pergunta.
Se o cliente concorda, e você amarrou isto na pergunta, a única resposta que ele pode dar:
É a resposta SIM.
Duas coisas não podem faltar nesta pergunta:
A primeira, é a questão do: nós dois juntos, ela estabelece um rapport, uma empatia,...
Não é você que está impondo uma solução, mas você e o seu cliente juntos, estão pensando em uma solução.
Talvez ela nem exista, mas se vocês dois juntos encontrarem uma solução que o cliente esteja de acordo é claro e esta parte tem que ser dita com tom de voz enfático com a qual o Sr concorde é claro, somente neste caso estaria interessado em falar a respeito da compra?
Se ele concordar é obvio que a resposta é sim.
Para finalizar então vou recapitular a Pergunta Mágica:
Se nós dois juntos encontrarmos uma solução que o Sr concorde é claro estaria interessado?
Lembre-se, está pergunta serve para resolver um conflito entre família, relacionamentos e até mesmo numa negociação.
Espero que você memorize esta perguntinha mágica conhecida tecnicamente como ACORDO CONDICIONAL e que possa ajuda-lo muito em suas vendas ou negociações.

Padrões de linguagem - Sensações

Quando estiver conversando com alguém, seja seu cônjuge, seu chefe ou subordinado no trabalho ou até mesmo um cliente, procure exercitar esse padrão de linguagem em sua comunicação. Muitos profissionais estão acostumados a falar sobre características e esquecem que somos seres emocionais. Como você reagiria aos diferentes anúncios de uma casa, por exemplo:
- Vende-se imóvel de esquina, 450 m2, com dois quartos, suíte, garagem para dois carros, piscina, churrasqueira e sala de TV.
Agora escute o mesmo imóvel anunciado com o padrão de linguagem - “Sensações”:
- Vende-se a casa dos sonhos, um lugar especial que é possível, em 450 m2, sentir a brisa do vento, ouvir os pássaros cantarem pela manhã, sentir o calor do sol ao lado da piscina, aproveitar um saboroso churrasco com amigos e a família. Sem contar os dois quartos, a suíte, a ampla sala de TV para filmes com pipoca, além da garagem para você guardar em segurança todos os seus carros.
Percebeu a diferença?
Somos seres emocionais. Sempre que puder, em sua comunicação, procure falar menos de características e um pouco mais de sensações, de emoção, de sons, de cheiro, de imagens e sentimentos. Tenho certeza que você será muito mais bem sucedido em suas comunicações criando o hábito de descrever sensações.
Não é difícil, basta procurá-las dentro de você e ser sincero e congruente com seus sentimentos.
Tenha um excelente dia, cheio de sensações agradáveis, de carinho, de amor, de alegria. Encare os desafios com criatividade, distribua sorriso e sinta em seu coração como o dia poderá ser transformado, não somente o seu, mas de todos que tiverem algum contato com você.


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Padrões de linguagem - Pressuposições

O uso da pressuposição é especialmente eficaz em vendas e negociações, porém, esse padrão pode ser igualmente eficaz em uma conversa com seu filho, cônjuge, parceiros no trabalho ou até com você mesmo. Em uma venda, por exemplo, esse padrão de linguagem consiste em “pré-supor” que o seu cliente vai REALMENTE adquirir o produto ou serviço que está sendo oferecido por você, antes mesmo de declarar sua intenção. Durante toda a conversa com o cliente PRESSUPONHA que ele já decidiu adquirir o produto ou serviço, converse como se estivesse com essa certeza. Pergunte como ele se sentirá com seu novo produto, como este produto irá ajudar em sua vida... Antes mesmo de o cliente afirmar que vai ou não ficar com o produto, pergunte para ele, por exemplo:
- Qual o melhor local para a entrega, no trabalho ou na residência? Essa pergunta pressupõe a aquisição feita!
Com você mesmo esse padrão também pode ser muito poderoso.
Que tal se perguntar diariamente:
- O que eu posso fazer agora para ficar ainda melhor?
Qual a pressuposição envolvida? Que sua ação já está boa e que ainda pode melhorar. Totalmente fortalecedora, é certeza garantida de inúmeras novas possibilidades!!E se quiser ir além, pressuponha que o momento vale a pena, que cada momento presente é proveitoso.
Que tal se a sua pergunta fosse:
- O que eu posso fazer para ficar ainda melhor e aproveitar cada momento?
Reflita sobre isso... pressuponha no padrão de linguagem com você ou com os outros, ações que possam melhorar a relação ainda mais ou fortalecer seus recursos de maneira grandiosa.


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Padrões de linguagem - Ponte ao futuro

Consiste em criar imagens em seu interlocutor sobre o melhor e o pior que pode acontecer no futuro caso ele tome ou deixe de tomar uma decisão. Esse padrão é uma poderosa técnica para negociação, vendas, reuniões de negócios e até mesmo em casa, com seus filhos e cônjuge. A idéia é fazer perguntas e pintar imagens do que pode acontecer com a pessoa no futuro. Se você assistiu o filme “Efeito Borboleta” sabe bem o que estou dizendo. Diversas vezes o protagonista volta ao passado, tomando rumos diferentes, e as conseqüências são percebidas no futuro. Quando um cliente estiver em dúvida sobre comprar ou não um produto, fazer ou não negócio com você, use a ponte ao futuro. Procure descrever o pior que pode acontecer se ele não comprar, faça o sentir, use o padrão ensinado em nosso último programa denominado: Sensações, mostre a dor de não ter o serviço ou produto, mostre a perda, crie imagens... e em seguida... faça a ponte ao futuro descrevendo o melhor que pode acontecer se ele comprar, faça-o refletir sobre o que as pessoas irão falar, o quão bem ele irá se sentir, qual o prazer que irá experimentar, o que ele irá ganhar. Esse padrão também pode ajudá-lo a tomar decisões que vem postergando em sua vida. Vamos supor que você esteja adiando a decisão de fazer exercícios físicos.
Reflita comigo:
Qual o pior que pode acontecer se não começar hoje? Como será sua vida daqui 5 anos? Imagine-se olhando no espelho daqui 10 anos. Como seria deixar de ter vitalidade, energia física para realizar as mesmas tarefas que hoje são fáceis de executar?
No entanto, se parar de adiar, se começar a fazer uma caminhada, se mudar um pouco o seu habito de alimentação, como será sua vida daqui a 1 ano ? Como será se olhar no espelho daqui a 5 anos? Como você irá se sentir com energia para executar as tarefas e atividades daqui 10 anos da mesma forma que faz hoje? Se isso fosse possível, como sua vida e a vida das pessoas que você mais ama seria afetada por sua decisão? Percebe o poder desse padrão de linguagem? Mexe com a gente de verdade, não é mesmo?Convido-o a praticar hoje mesmo em suas conversas e comprovar por si só a eficácia desta técnica.

Os 3 níveis da felicidade – Parte III

O primeiro nível que ensinei foi a ACEITAÇÃO. Dizer sim para a vida, aceitar aquilo que não pode ser mudado. Lembre-se: Isso traz a paz!
O Segundo nível é o PRAZER. Podemos aprender a ter prazer naquilo que estamos fazendo no momento. Aprender a focar na atividade que estamos executando e perceber tudo aquilo que ela nos traz de bom.
O terceiro nível é o ENTUSIASMO.
Talvez você já saiba o significado desta palavra: Deus dentro de si!
Entusiasmo é arrebatador. É o mais forte, o mais poderoso nível da felicidade. Não confunda entusiasmo com euforia.
A euforia é passageira, ela é de fora para dentro.
O entusiasmo está diretamente ligado ao seu propósito de vida. A viver e fazer aquilo que faz parte de sua missão. O motivo pelo qual você habita este planeta.
Como você acha que Airton Senna se sentia ao levantar a bandeira do Brasil para o mundo inteiro ver? Como você acha que um atleta olímpico se sente ao receber uma medalha de ouro e refletir que o propósito de tantos treinos, de tantos sacrifícios, foi coroado naquele momento?
Eu posso lhe garantir que experimento esse nível de felicidade todas as vezes que estou ministrando uma palestra ou um treinamento. Quando vejo os olhos das pessoas brilhando, quando sinto que uma mensagem fará uma diferença na vida delas.
Procure identificar seu propósito de vida, sua missão, aquilo pelo que você é apaixonado. Tenho certeza que irá experimentar o mais alto de todos os níveis da felicidade.
O entusiasmo! Quando realmente o sentimos, os olhos ficam marejados, os pêlos dos braços ficam arrepiados, a alegria no coração transborda.
Isso acontece em alguns momentos mágicos de sua vida, quando vivencia alguns milagres divinos como, por exemplo, o instante em que você segurou seu filho no colo pela primeira vez, o instante em que uma mãe amamenta o bebê pela primeira vez, o momento em que você é aplaudido e reconhecido pelo esforço de uma vida.
E para aqueles mais abençoados que conseguem exercer atividades que amam, todas as vezes que as executam, sentem-se fortemente entusiasmados!

Os 3 níveis da felicidade – Parte II

O primeiro nível, é a ACEITAÇÃO. Dizer sim para a vida, aceitar aquilo que não pode ser mudado. Isso traz a paz!
O Segundo nível é o PRAZER. Podemos aprender a ter prazer naquilo que estamos fazendo no momento.
Muitos perdem essa chance. Você sabia que o maior conflito dos executivos da atualidade é saber equilibrar o tempo profissional e pessoal? Trabalho e Família.
O problema não está no tempo que você passa com seus filhos ou trabalhando, pois muitas vezes temos fases em nossas vidas que podemos curtir um pouco mais a família ou precisamos nos dedicar mais ao trabalho.
O problema está na qualidade desse tempo. O problema é perder a chance de ser feliz em cada situação. Muitos executivos estão trabalhando pensando que deviam estar com os filhos, e o pior, quando estão com as crianças sentem-se culpados por não estar trabalhando.
Quando estiver trabalhando: Trabalhe!
Quando brincar com seus filhos: Brinque de verdade, role no tapete, dedique atenção total ao momento presente.
O segundo nível nos ensina a ter prazer em cada passo que damos em nossas vidas. Se estiver caminhando num parque, escute os pássaros, olhe para a beleza das flores, das árvores, viva!
Quando você aproveita cada momento de sua vida como se ele fosse único, e na verdade ele é você passa a ter prazer no que faz. A alegria de SER, de EXISTIR vem à tona.
Você não julga o momento, acalma os pensamentos, ou na melhor das hipóteses, silencia-os, começa a viver, ter prazer e ser feliz de verdade.
Dica: parar de reclamar do que não tem agradecer o que já tem e dar o melhor de si para conseguir o que quer.
Viva o presente, agradeça por poder estar vivo para experimentá-lo e passe a sentir prazer na vida.
Este foi o segundo dos 3 níveis da felicidade.
Confira o terceiro!
Seja feliz, AGORA!!

O segredo do "Segredo"

O maior fenômeno editorial dos últimos tempos é conhecido pela grande maioria como: “O Segredo”.
A lei da atração sempre existiu, sempre aconteceu.
Porém é preciso agir.
Quero falar sobre o segredo do “Segredo”.
O segredo da “lei da atração”, ou seja, o segredo do “segredo” é a AÇÃO.
Não adianta ficar apenas pedindo, acreditando, visualizando e esperando receber sem fazer nada. É preciso entrar em ação.
A Lei da Atração seguida de ação gera uma poderosa força e vibração para que você receba aquilo que quer o mais rápido possível.
Então peça, acredite, AJA e receba!
É preciso ser ousado, empreendedor e seguir seus instintos.
Quando você se sente bem, atrai para si apenas coisas boas.
Esta atração acontece a cada instante. Perceba que a única realidade que existe é este momento em que você está lendo estas linhas, o agora.
Neste momento você está atraindo coisas boas ou ruins, depende de como está se sentindo.
No caso de estar em alta performance, sentindo-se maravilhosamente bem, suas idéias e seus insigths devem ser valorizados.
Portanto, para o segredo funcionar, além de agir e pensar positivamente, é preciso SENTIR-SE BEM, estar feliz!
Estou falando de emoção e não apenas de pensamento.
As emoções vibram já um pensamento forçado não!
Faça uma investigação agora. Como você está se sentindo?
Decida ser feliz, entre em ação e veja os resultados acontecerem em sua vida diante dos seus olhos.
Tenha um excelente “agora” e viva sua vida com paixão.


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O segredo das pessoas de sucesso

Você sabia que após a segunda guerra mundial, muitas pessoas ficaram desempregadas e para retomarem suas vidas elas foram aos bancos, pegaram dinheiro emprestado e montaram seus próprios negócios?
O fato é que a cada 10 novas empresas, apenas 2 conseguiram prosperar e isso chamou a atenção das Organizações das Nações Unidas, a ONU, que promoveu um estudo, que hoje, é compartilhado em todo o Brasil, pelo Sebrae, em um curso conhecido como Empretec.
Particularmente, considero como um MBA intensivo para o empreendedorismo.
Eles questionaram o porquê algumas pessoas tinham sucesso e outras não. Chegaram à conclusão que as pessoas que prosperavam em suas empresas tinham características em comum divididas em três grandes grupos os quais compartilharei com você agora.
Primeiro: As pessoas bem sucedidas são pessoas disciplinadas no que tange a planejamento. Elas têm metas específicas para tudo o que querem com datas para acontecer, elas monitoram seus resultados para obter referência se estão melhorando ou não e também ficam atentas as informações do mercado, seus concorrentes, ameaças e oportunidades.
Segundo: As pessoas que prosperam têm um alto grau de poder pessoal. O que significa isso?
Elas têm autoconfiança e uma ampla rede de contatos.
Se você não se sente confiante, sugiro que leia muitos livros, associe-se com pessoas confiantes e participe de cursos, palestras e treinamentos.
Se você deseja aumentar sua rede de contatos, valorize cada pessoa que conhecer cada cartão que receber. Nunca se sabe as portas que poderão se abrir ao conhecer uma pessoa nova.
Terceiro e último: Não menos importante, as pessoas de sucesso agem constantemente.
Não esperam que todos os faróis fiquem verdes, elas vão em frente com o que tem.
São pessoas pró ativas, não tem medo de errar.
Segundo Walt Disney, você erra 100% dos chutes que não dá. Portanto, ficar esperando já é certeza de errar e ao entrar em ação, você corre um grande risco de acertar.
Não existem resultados concretos sem ação, sem sair da zona de conforto.
Pense nisso: Disciplina, Poder Pessoal e Ação.
Verifique onde está pecando, o que está faltando, coloque energia ali, e muito sucesso em sua vida!!

O rei da venda porta a portame

Você alguma vez já ouviu “NÃO” no processo de vender um produto ou serviço, ou mesmo em uma negociação?
Imagino que sua resposta seja um sonoro:
- É CLARO QUE SIM!
É nesse momento que um profissional de vendas ou um negociador entra em desespero. Sonhando com o fabuloso dia em que estará fazendo uma negociação e que tudo saia do jeitinho que ele quer, com o seu cliente dizendo SIM o tempo todo para tudo o que expor.
A questão é que esse fabuloso dia não existe. Precisamos urgentemente aprender a conviver com as objeções e, principalmente, passarmos a gostar delas.

- Rodrigo, gostar das objeções?! Que idéia maluca é essa?
Isso mesmo!
A pior coisa que tem é você ouvir SIM durante toda sua explanação e ao final quando você perguntar: O Senhor vai comprar? Ele simplesmente diz:
- NÃO, OBRIGADO!
Você fica completamente sem argumentos.
As objeções são nossas amigas. Elas indicam o caminho para a conclusão da venda. São elas que mostram o que falta para fechar um bom negócio. Saiba conviver e tirar proveito delas.
O grande problema é que os profissionais de vendas, sem treinamento adequado, querem combater as objeções no momento em que elas aparecem. É como chutar para o gol em cima dos zagueiros.
O que eu quero te ensinar neste artigo é como driblar os zagueiros primeiro, driblar até o goleiro, e somente depois disso: chutar e fazer o seu gol!
Aqui vão os passos:

Primeiro passo: Você deve descobrir quais são as objeções para a conclusão positiva do negócio que você deseja realizar. Na analogia que estou fazendo, é o mesmo que descobrir quais são os zagueiros e onde estão posicionados, antes de chutar para o gol e que, nesta metáfora, significa argumentar as objeções e concretizar a venda.
Como você descobre onde estão os zagueiros, ou melhor, as objeções?
Perguntando ao cliente: O que te impede de adquirir nosso produto ou serviço agora?
Ele provavelmente irá responder coisas que você já está acostumado a ouvir do tipo: Não tenho dinheiro, acabei de reformar a casa, estou sem tempo, não posso tomar decisões sem minha esposa, etc...
Esses são os zagueiros!
O que infelizmente acontece é que um vendedor sem treinamento começa a combater as objeções nesse exato momento. Errado!
Em outras palavras ele agora sabe onde estão os zagueiros, mas ainda assim chuta a bola, quando poderia primeiro cerca-los, driblá-los e chutar apenas com o gol livre.

Segundo passo: Faça as objeções serem as últimas, ou seja, cerque-as antes de combate-las!
É simples: De maneira calma, como um amigo do cliente ajudando-o a tomar a decisão, pergunte repetindo exatamente a mesma palavra que ele usou. Atenção, eu digo exatamente, pois na cabeça dele “caro” é diferente de “alto custo” que é diferente de “preço acima das minhas possibilidades”. Para você pode ser a mesma coisa, mas não corra o risco de criar sinônimos. Em vendas isso é muito perigoso.
Pois bem, usando a mesma objeção do cliente, você deve cerca-la perguntando:

“Essa é a única coisa que te impede? Quero dizer, além de do senhor achar “caro”, existe mais alguma coisa que te impede de adquirir o produto hoje?”
Se ele responder que sim, basta voltar ao primeiro passo e repetir o processo, ANTES de começar a combater a objeção.
Vá obtendo sintonia com ele. Pergunte:

Além de caro, além do senhor não tomar decisão sem sua esposa, de não ter tempo, ainda tem mais alguma coisa que te impede?
Verifique as expressões faciais e corporais, isso é muito importante.
O que você está fazendo aqui é cercando e driblando os zagueiros.
Apenas após esgotar todas as objeções é que você deve seguir em frente.

Terceiro passo: Use o acordo condicional.
Antes de começar a usar todos os argumentos, como diferentes formas de pagamento, modelos mais acessíveis e todos os outros que você faz tão bem., ouça um “SIM” do cliente para seguir em frente.
E para isso eu te presenteio com uma pergunta que só permite uma resposta verdadeira: SIM!
Pergunte: “Caro cliente, se nós dois juntos encontrarmos uma solução para essas objeções que O SENHOR CONCORDE é claro, estaria disposto a falar a respeito da aquisição do produto ( ou serviço) ?”
Atenção, caro leitor, essa é a hora de chutar para o gol! Coloque ênfase no tom de voz ao falar “...O SENHOR CONCORDE..”, pois são exatamente essas palavras que garantem uma única resposta à essa pergunta: SIM.
Você está partindo do pressuposto que venderá apenas se ele concordar com as soluções.
Apenas após dizer SIM é que ele estaria disposto a ouvir. Somente após isso é que você deve começar a argumentação de cada objeção.
Não ensinei neste artigo como argumentar as objeções, pois isso varia de produto para produto e de serviço para serviço. Isso você faz muito bem. O que te ensinei foi como chutar para o gol na hora certa!! Como argumentar na hora certa.
Com esses três passos, ensinados nos meus cursos, tenho obtido depoimentos de pessoas que aumentaram seu faturamento de R$ 20mil para R$ 200 mil por mês, empresas que superaram suas metas de vendas há seis meses consecutivos com crescimento constante e muitos outros que você pode conferir no meu site, na seção de depoimentos.

Meu desejo é que você pratique muito. Utilize o acordo condicional, memorize-o, torne natural, faça-o com suas palavras. Aproveite as técnicas e bons negócios!!

O segredo da mudança

Uma das minhas maiores gratidões sempre foi a de produzir mudanças duradouras nas pessoas.
Recebo inúmeros depoimentos das pessoas que efetuaram mudanças grandiosas em suas vidas após participarem de minhas palestras, treinamentos ou mesmo após lerem meu livro.
Essas mudanças variam desde pessoas que abriram seus próprios negócios e prosperaram a pessoas que emagreceram 28 Kg em apenas 90 dias. Lembro-me de um amigo em especial que após fumar durante 33 anos, dois maços e meio de cigarros por dia, parou de fumar há mais de 2 anos, após participar do curso Ultrapassando Limites!
Existem casos de empresas que aumentaram seu faturamento após receber conceitos sobre motivação e estabelecimento de metas, vendedores que após essas “injeções de energia” aumentaram suas vendas.
Isso ocorreu com um amigo que trabalha em uma gráfica rápida: Antes do curso faturava em torno de R$ 20 mil mês e agora aumentou essa receita para R$ 200 mil, pois passou a atender grandes clientes.
A grande questão é:
Por que muitas vezes essa mudança não dura muito tempo??
Mesmo me sentindo frustrado quando alguém volta a engordar, volta a fumar, fiquei extremamente feliz ao perceber que a “culpa” estava no conceito e não na aplicação de alguma uma técnica de forma errada.
Vou explicar: Provavelmente você já deve ter ouvido falar em Programação Neurolingüística. Pois bem, o erro está no conceito, deveria se chamar “CONDICIONAMENTO neurolingüístico” e não programação.
Ninguém pode ser simplesmente “programado” e sim Condicionado!!
Em outras palavras, você precisa praticar a mudança, manter o “fogo aceso”.
Quanto mais pratica, mais fácil fica se manter condicionado ao novo padrão.
Os comportamentos e padrões limitadores do passado ainda existem dentro de quem quer mudar.
Essa é uma batalha constante, que com o tempo fica mais fácil vencer, mas que não deve ser ignorada.
Portanto o segredo da mudança está no CONDICIONAMENTO do novo padrão adotado, em torna-lo prazeroso e não numa “programação” pura e simplesmente.

O rei da venda porta a porta

Você alguma vez já ouviu “NÃO” no processo de vender um produto ou serviço, ou mesmo em uma negociação?
Imagino que sua resposta seja um sonoro:
- É CLARO QUE SIM!
É nesse momento que um profissional de vendas ou um negociador entra em desespero. Sonhando com o fabuloso dia em que estará fazendo uma negociação e que tudo saia do jeitinho que ele quer, com o seu cliente dizendo SIM o tempo todo para tudo o que expor.
A questão é que esse fabuloso dia não existe. Precisamos urgentemente aprender a conviver com as objeções e, principalmente, passarmos a gostar delas.

- Rodrigo, gostar das objeções?! Que idéia maluca é essa?
Isso mesmo!
A pior coisa que tem é você ouvir SIM durante toda sua explanação e ao final quando você perguntar: O Senhor vai comprar? Ele simplesmente diz:
- NÃO, OBRIGADO!
Você fica completamente sem argumentos.
As objeções são nossas amigas. Elas indicam o caminho para a conclusão da venda. São elas que mostram o que falta para fechar um bom negócio. Saiba conviver e tirar proveito delas.
O grande problema é que os profissionais de vendas, sem treinamento adequado, querem combater as objeções no momento em que elas aparecem. É como chutar para o gol em cima dos zagueiros.
O que eu quero te ensinar neste artigo é como driblar os zagueiros primeiro, driblar até o goleiro, e somente depois disso: chutar e fazer o seu gol!
Aqui vão os passos:

Primeiro passo: Você deve descobrir quais são as objeções para a conclusão positiva do negócio que você deseja realizar. Na analogia que estou fazendo, é o mesmo que descobrir quais são os zagueiros e onde estão posicionados, antes de chutar para o gol e que, nesta metáfora, significa argumentar as objeções e concretizar a venda.
Como você descobre onde estão os zagueiros, ou melhor, as objeções?
Perguntando ao cliente: O que te impede de adquirir nosso produto ou serviço agora?
Ele provavelmente irá responder coisas que você já está acostumado a ouvir do tipo: Não tenho dinheiro, acabei de reformar a casa, estou sem tempo, não posso tomar decisões sem minha esposa, etc...
Esses são os zagueiros!
O que infelizmente acontece é que um vendedor sem treinamento começa a combater as objeções nesse exato momento. Errado!
Em outras palavras ele agora sabe onde estão os zagueiros, mas ainda assim chuta a bola, quando poderia primeiro cerca-los, driblá-los e chutar apenas com o gol livre.

Segundo passo: Faça as objeções serem as últimas, ou seja, cerque-as antes de combate-las!
É simples: De maneira calma, como um amigo do cliente ajudando-o a tomar a decisão, pergunte repetindo exatamente a mesma palavra que ele usou. Atenção, eu digo exatamente, pois na cabeça dele “caro” é diferente de “alto custo” que é diferente de “preço acima das minhas possibilidades”. Para você pode ser a mesma coisa, mas não corra o risco de criar sinônimos. Em vendas isso é muito perigoso.
Pois bem, usando a mesma objeção do cliente, você deve cerca-la perguntando:

“Essa é a única coisa que te impede? Quero dizer, além de do senhor achar “caro”, existe mais alguma coisa que te impede de adquirir o produto hoje?”
Se ele responder que sim, basta voltar ao primeiro passo e repetir o processo, ANTES de começar a combater a objeção.
Vá obtendo sintonia com ele. Pergunte:

Além de caro, além do senhor não tomar decisão sem sua esposa, de não ter tempo, ainda tem mais alguma coisa que te impede?
Verifique as expressões faciais e corporais, isso é muito importante.
O que você está fazendo aqui é cercando e driblando os zagueiros.
Apenas após esgotar todas as objeções é que você deve seguir em frente.

Terceiro passo: Use o acordo condicional.
Antes de começar a usar todos os argumentos, como diferentes formas de pagamento, modelos mais acessíveis e todos os outros que você faz tão bem., ouça um “SIM” do cliente para seguir em frente.
E para isso eu te presenteio com uma pergunta que só permite uma resposta verdadeira: SIM!
Pergunte: “Caro cliente, se nós dois juntos encontrarmos uma solução para essas objeções que O SENHOR CONCORDE é claro, estaria disposto a falar a respeito da aquisição do produto ( ou serviço) ?”
Atenção, caro leitor, essa é a hora de chutar para o gol! Coloque ênfase no tom de voz ao falar “...O SENHOR CONCORDE..”, pois são exatamente essas palavras que garantem uma única resposta à essa pergunta: SIM.
Você está partindo do pressuposto que venderá apenas se ele concordar com as soluções.
Apenas após dizer SIM é que ele estaria disposto a ouvir. Somente após isso é que você deve começar a argumentação de cada objeção.
Não ensinei neste artigo como argumentar as objeções, pois isso varia de produto para produto e de serviço para serviço. Isso você faz muito bem. O que te ensinei foi como chutar para o gol na hora certa!! Como argumentar na hora certa.
Com esses três passos, ensinados nos meus cursos, tenho obtido depoimentos de pessoas que aumentaram seu faturamento de R$ 20mil para R$ 200 mil por mês, empresas que superaram suas metas de vendas há seis meses consecutivos com crescimento constante e muitos outros que você pode conferir no meu site, na seção de depoimentos.

Meu desejo é que você pratique muito. Utilize o acordo condicional, memorize-o, torne natural, faça-o com suas palavras. Aproveite as técnicas e bons negócios!!

O que é preciso para alcançar as metas?

Rodrigo Cardoso em entrevista ao RH.com.br:
RH.COM.BR - Qual a definição mais adequada de “meta” para o meio corporativo?
Rodrigo Cardoso - Meta significa “objetivos específicos que devem ser alcançados”. No meio corporativo as metas podem ser de produtividade, faturamento, custos, vendas, aumento de carteira de clientes, nicho de mercado, market share etc. O fato é que uma boa meta deve ser específica, mensurável, datada e, principalmente, deve fazer sentido para todos os envolvidos; todos devem acreditar que é possível alcançá-las. Uma meta bem definida não deve ser tão fácil que faça com que todos se acomodem, por não gerar uma expectativa de desafio, e nem tão difícil, para que os colaboradores deixem de acreditar nelas e não se comprometam em atingi-las.

RH - Qual a importância da superação de desafios, seja para a vida pessoal ou profissional?
Rodrigo Cardoso - Qualquer ser humano só vai agir se tiver motivo para isso. Com um motivo bem definido, ele entra em ação e isso significa MOTIVAÇÃO. Só conseguiremos que as pessoas superem desafios, vençam seus medos, alcancem metas grandes e visionárias se tiverem um motivo real e forte. Normalmente, o motivo é pessoal e o “veículo” para realizá-lo é profissional. Walt Disney disse uma vez: “Como fazer com que seus sonhos virem realidade? Faça-o por meio de seu trabalho!”.
Portanto, a superação de desafios é absolutamente importante apenas para as pessoas extraordinárias que querem algo mais da vida, que são sonhadoras e não acomodadas, que buscam fazer uma diferença na vida de sua família, das pessoas que amam e da organização onde trabalha.

RH - O alcance ou a superação de uma meta depende mais do profissional ou da organização?
Rodrigo Cardoso - Vai depender de ambos; é um equilíbrio. É necessário que a organização dê condições para que o profissional possa crescer e ter realização. No entanto, é importante que haja treinamentos para isso e uma forte atenção ao ambiente corporativo. Por outro lado, a seleção, o recrutamento do colaborador e o seu perfil de personalidade completa a possibilidade de alcance e superação de uma meta. Tem que ser guerreiro; tem que gostar do que faz, amar, ter paixão. Não adianta ter um sem o outro.

RH - Que fatores geralmente prejudicam os profissionais a superarem suas metas?
Rodrigo Cardoso - Eles são prejudicados por causa de atitudes negativas, boato e fofoca no ambiente de trabalho, pessoas se associando com outras para comentários negativos, liderança desatenta e despreparada, equipe não treinada, falta de um cenário positivo em que todos possam crescer e ter uma competição sadia e produtiva.

RH - Por que as organizações ainda permitem que esses fatores negativos façam parte do seu dia-a-dia?
Rodrigo Cardoso - Muitas vezes isso acontece por falta de visão dos líderes que não perceberam ainda que o cenário mudou. O mundo mudou e os mesmos recursos que os trouxeram até aqui não têm força e capacidade de levá-los para um novo patamar. É preciso se habituar às novas exigências do mercado, que vão desde capacitação, seleção, treinamento à premiação e oportunidades de crescimento aos colaboradores.

RH -Atualmente, quais os recursos mais utilizados pelas organizações para que os colaboradores alcancem resultados desejados?
Rodrigo Cardoso - As empresas utilizam treinamentos técnicos e comportamentais, diferencial competitivo, vender valor e não apenas preço, buscar o seu “oceano azul”, ser tão inovador em seus produtos ou serviços que acabará tornando os concorrentes irrelevantes. Um exemplo disso é o Cirque Du Soleil. Não sabemos se é um circo, teatro, show, música clássica ou balé. Na verdade, é tudo isso e muito mais. As pessoas pagam caro e voltam para ter uma nova experiência emocional mais de uma vez. Tornaram-se a maior empresa exportadora do Canadá com equipes espalhadas pelo mundo inteiro.

RH - O fator motivacional é fundamental para que uma equipe seja bem-sucedida?
Rodrigo Cardoso - Motivação significa: Um motivo para ação! Sem um motivo ninguém pula da cama com brilho nos olhos, com sangue fervendo, com muita vontade de realizar! Para termos uma equipe bem-sucedida é preciso ter uma liderança inspiradora capaz de extrair o máximo da sua equipe mostrando a eles como podem conseguir realizar seus sonhos fazendo o que precisa ser feito.

RH - Caso o colaborador não receba um estímulo da organização, como ele deve proceder para atingir suas metas?
Rodrigo Cardoso - O profissional deverá buscar o estímulo sozinho através de muita leitura, DVDs, cursos, associar-se com pessoas positivas, ter metas pessoais e muita paciência para ser reconhecido e se for preciso mudar de organização para alguma outra que valorize e reconheça o seu esforço pessoal e vontade de vencer.

RH - É possível atingir metas sem a presença da motivação?
Rodrigo Cardoso - Isso é impossível, pois uma está ligada à outra. Meta significa ter esperança no futuro, que proporciona força no presente; e essa força é a motivação. Portanto, meta e motivação são totalmente interdependentes. Se as pessoas não sabem para onde estão indo, qualquer lugar serve - são os chamados mortos-vivos. Eles vivem sem sonhos e apenas repetem suas vidas de forma rotineira, sem esperança, sem vida, sem felicidade interior.

RH - Quem deve estabelecer metas para uma equipe é unicamente o gestor ou esse processo precisa contar com a presença do profissional de RH?
Rodrigo Cardoso - Em minha opinião, as metas devem ser feitas em conjunto, com todos os envolvidos, em comum acordo entre líderes e liderados; claro que deve existir pulso forte da liderança para evitar que os liderados se acomodem ou coloquem metas pouco desafiadoras. Porém, vejo acontecer em muitas empresas a imposição de metas de forma unilateral, ocasionando uma descrença generalizada, o que acaba acarretando um ambiente totalmente desanimador.

RH - De que forma prática o RH pode colaborar para um processo que está diretamente ligado a metas?
Rodrigo Cardoso - O departamento de Recursos Humanos poderá atuar procurando conhecer profundamente as pessoas envolvidas, seus sonhos e metas pessoais, criando um plano estratégico que mostre de forma clara como os profissionais podem realizar seus sonhos pessoais através de sua atividade profissional. Além disso, o RH pode ligar os líderes aos liderados, comprometendo-os com esse plano, proporcionando treinamentos técnicos e comportamentais com a intenção de gerar uma nova energia na empresa.

O Poder do Foco

Sempre que você for exercer uma atividade ou tarefa.

Tenha foco!

Foco é força, distração destrói!

Aonde vai seu foco, vai toda a sua energia, aonde vai a sua energia as coisas crescem, sejam coisas boas ou ruins.

Cuidado para onde você olha e o que você fala.

Se você ficar falando o dia todo sobre aquilo que não quer, é isso que você acaba atraindo para sua vida.

Se você falar e focar sobre suas metas, seus sonhos você fica cada vez mais conectado com eles,

e acaba atraindo-os com mais velocidade.

Por isso, vigie seus pensamentos e mantenha a guarda sobre sua atividade mental.

Lembre-se de ter FOCO em suas atividades e tarefas diárias.

A pior coisa que você pode fazer hoje é chegar ao trabalho e começar suas tarefas
com o pensamento nos problemas de ontem,
ou na ansiedade pelos desafios de amanhã.

Quero te pedir uma coisa, experimente.

Hoje, quando começar suas tarefas, tenha o cuidado de focar, de prestar atenção em cada detalhe daquilo que está fazendo.

Termine primeiro uma tarefa antes de começar outra. Cuidado com e-mails e outros ladrões de tempo,
Decida hoje ter o foco para determinar em que momento irá responde-los.

Lembre-se de ficar alerta no momento presente

e veja como a sua produtividade irá aumentar de maneira surpreendente!!

O Poder do Agora

A Atitude e Comportamento que vou abordar hoje, é sobre a sua habilidade de ficar em PAZ.
SERENO. CALMO diante de uma situação de estresse, uma cobrança do chefe, uma tarefa para cumprir.
A primeira coisa que você pode experimentar é entrar em Estado Presente. Esse é o Poder do Agora.
Vamos experimentar juntos?
Além de me ouvir, o que você está fazendo exatamente agora?
Você está dirigindo seu carro?
Talvez esteja no trabalho ?
Ou ainda acordando em casa, quem sabe.
Preste atenção no local onde está, concentre-se no que esta fazendo agora.
Evite ficar pensando em passado e futuro.
Apenas neste momento,
Dê esse presente para você.
Entre no agora - a nossa única verdade.
Vivemos um eterno AGORA, já pensou nisso?
E caso concorde comigo, me ajude a responder uma pergunta:
Qual é o seu problema agora?
- Pausa –
Acho que você acaba de experimentar o silêncio completo por uns instantes, a calma, a tranqüilidade de saber que agora – agora, você não tem problema nenhum!
Por mais difíceis que estejam às coisas, tem situações
bem piores e você sabe disso.
Então agradeça o seu AGORA, o seu MOMENTO, sua saúde, sua capacidade em me ouvir e saiba
que por mais difícil que pareça a situação,
ela não é o seu agora.
E com essa tranqüilidade, com esse sentimento de gratidão, você entra num estado de recurso poderoso de foco, concentração para encontrar a resposta que procura.
As grandes soluções, as grandes idéias de grandes gênios da história vieram em um estado de paz, de silêncio.
Por isso: Lembre-se:
Qual é o seu problema exatamente agora?
E saiba que agora, agora, você não tem problema nenhum, portanto agradeça e tenha a convicção de que tudo o que você precisa para encontrar qualquer solução está em você AGORA!

O Poder das crenças - Parte 2

Hoje quero continuar falando sobre o assunto que abordamos na ultima vez. O poder das crenças. Você se lembra?
Refletimos sobre o poder que existe naquilo que acreditamos ser verdade e como essas crenças influenciam nossas vidas.
Para tanto, precisamos compreender alguns desafios:
Primeiro, a maioria de nós não decide conscientemente em que vai acreditar;
Segundo, frequentemente nossas crenças baseiam-se numa má interpretação do passado.
E por último, assim que adotamos uma crença, tendemos a considerá-la como uma verdade absoluta e esquecemos que ela é somente uma perspectiva.
A boa notícia é que nossas crenças, em sua grande maioria, são apenas sentimentos que decidimos nos identificar e podemos mudá-las num instante.
Como?
Através de novas referências e novos exemplos.
Procure as crenças que te enfraquecem e questione-as. Faça isso e verifique o quão poderoso é!
Se você acha que é incapaz de realizar algo, por exemplo, procure exemplos de pessoas que não eram capazes e que no final, conseguiram.
Perceba que sempre há alternativas e você que decide quais te fortalecem e quais te enfraquecem.
Está em suas mãos decidir !
No livro Marketing de Atitude, de meus amigos Edivan Silva e Eugenio Sales, que tive a honra de prefaciar, eles lembram:
Em que teve que acreditar Lars Grael após o terrível acidente onde teve uma de suas pernas amputadas?
Para muitos poderia ser o fim de uma vida e carreira, mas não para ele.
Esse esportista mostrou toda a sua força de superação aprendeu a conviver com a deficiência física e não enxergou nisso um fracasso, mas sim um recomeço.
Que barreira você precisa romper para elevar sua vida para um novo patamar? Pense nisso.
O que você acha impossível hoje em dia que, se fosse possível, mudaria completamente a sua vida para melhor.
Decida romper com as crenças que limitam sua vida.


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O Poder das crenças

Edmund Spenser
Poeta renascentista britânico nascido em 1552 em Londres disse uma vez:
“É a mente que cura a doença, que torna a pessoa desgraçada ou infeliz, rica ou pobre”
A força que determina o que tentamos ou não tentamos em nossas vidas são criadas pela nossa mente.
São nossas crenças.
O que é uma crença?
É um sentimento de certeza sobre o que algo significa. Por exemplo, se você acredita que é criativo, isso é um sentimento de certeza! É mais que uma idéia.
Você tem certeza que é criativo!
Se em sua infância você era elogiado pelos professores sobre sua capacidade de criar, sobre o quão criativo você era. Essa crença provavelmente está impregnada em você como um sentimento de verdade.
No entanto, as crenças podem te fazer feliz ou infeliz. Pode impulsioná-lo para ser bem sucedido em sua carreira ou torná-lo um profissional com resultados medíocres.
Em outras palavras, as crenças podem te fortalecer ou te enfraquecer.
Por exemplo: Se você acredita que não é capaz de realizar uma tarefa, pois tentou uma vez no passado e não conseguiu, essa crença te enfraquece.
Agora, se você acredita que se alguém pode, você também pode. Isso te fortalece.
A boa notícia é que você é que decide em que vai acreditar.
A idéia é buscar exemplos, referências que podem ajudá-lo a mudar as crenças enfraquecedoras.
Em que será que Rogerio Ceni teve que acreditar para se tornar o maior goleiro artilheiro do planeta?
Em que será que que Thomas Edison precisou acreditar para continuar tentando fazer a lâmpada acender após milhares de fracassos e frustrações?
O que será que Nelson Mandela precisou acreditar para sair de quase 28 anos de prisão e se tornar presidente da África do Sul? Que capacidade foi essa de lutar contra o desânimo e a acomodação?
Pense nisso e perceba quais são as crenças que não te ajudam em nada..
..e decida mudar!

O poder da palavra

Você sabia que o nosso cérebro não entende a palavra não?
Precisamos tomar muito cuidado com aquilo que falamos aquilo que permitimos sair de nossa boca.
Por quê? Porque todas as vezes que você fala algo, que você declara algo, isso faz com seu cérebro crie a imagem e essa imagem de acordo com a lei da atração faz com que vc se aproxime daquilo que você mais quer ou pior, daquilo que você mais teme. Um exemplo:
Se eu pedir pra você agora que esta me ouvindo, não pensar em uma maça vermelha, não pense!
Só falta perguntar, Rodrigo era com cabinho ou sem cabinho?
Porque não tem jeito, você vai pensar!
Então muito cuidado, se você esta acostumado a falar sobre o que você não quer nos seus relacionamentos:
-Ah eu não quero um marido ciumento, uma mulher pegajosa,...
Se você esta acostumado a falar o que você não quer no seu trabalho:
-Ah, eu não quero um chefe chato, um chefe que pega no meu pé,...
Se você está acostumado a falar o que você não quer na sua saúde.
-Ah eu não quero ficar doente, eu não quero passar mal com a comida...
CUIDADO.
Ao declarar o que vc não quer, tire a palavra não e o que sobra - você atrai pra si.
A partir de hoje eu recomendo a você que tenha o hábito de fazer o oposto!
O Não pode nos dar clareza, pois ele nos indica a oposição, o que realmente queremos e desejamos. O Oposto ao Não é o Sim, é aquilo que realmente devemos focar.
Reflita sobre o que está acostumado a falar.
Sobre o que não deseja, não gosta, não quer, troque o sentido negativo dessa frase por uma afirmação positiva. Mude!
Eu quero saúde e vitalidade, eu quero um marido que confie em mim, eu quero um chefe que acredite no meu potencial, declare aquilo que você mais quer em sua vida e passe a viver de maneira ,que o poder da palavra, possa atrair aquilo que você mais deseja!

O poder da palavra

Você sabia que o nosso cérebro não entende a palavra não?
Precisamos tomar muito cuidado com aquilo que falamos aquilo que permitimos sair de nossa boca.
Por quê? Porque todas as vezes que você fala algo, que você declara algo, isso faz com seu cérebro crie a imagem e essa imagem de acordo com a lei da atração faz com que vc se aproxime daquilo que você mais quer ou pior, daquilo que você mais teme. Um exemplo:
Se eu pedir pra você agora que esta me ouvindo, não pensar em uma maça vermelha, não pense!
Só falta perguntar, Rodrigo era com cabinho ou sem cabinho?
Porque não tem jeito, você vai pensar!
Então muito cuidado, se você esta acostumado a falar sobre o que você não quer nos seus relacionamentos:
-Ah eu não quero um marido ciumento, uma mulher pegajosa,...
Se você esta acostumado a falar o que você não quer no seu trabalho:
-Ah, eu não quero um chefe chato, um chefe que pega no meu pé,...
Se você está acostumado a falar o que você não quer na sua saúde.
-Ah eu não quero ficar doente, eu não quero passar mal com a comida...
CUIDADO.
Ao declarar o que vc não quer, tire a palavra não e o que sobra - você atrai pra si.
A partir de hoje eu recomendo a você que tenha o hábito de fazer o oposto!
O Não pode nos dar clareza, pois ele nos indica a oposição, o que realmente queremos e desejamos. O Oposto ao Não é o Sim, é aquilo que realmente devemos focar.
Reflita sobre o que está acostumado a falar.
Sobre o que não deseja, não gosta, não quer, troque o sentido negativo dessa frase por uma afirmação positiva. Mude!
Eu quero saúde e vitalidade, eu quero um marido que confie em mim, eu quero um chefe que acredite no meu potencial, declare aquilo que você mais quer em sua vida e passe a viver de maneira ,que o poder da palavra, possa atrair aquilo que você mais deseja!